Ruilen/ retourneren in onze vestiging

Wij bieden u de mogelijkheid om uw product te ruilen of retourneren in onze winkelvestiging BO Lifestyle in Naaldwijk en Bij Zussen in Hoogeveen. Retourneren en/of ruilen is uitsluitend mogelijk indien u het originele aankoopbewijs binnen 14 dagen na ontvangst, zoals bijgesloten bij de verzending, aan onze winkelmedewerkers kunt overhandigen. Zonder het aankoopbewijs kunnen wij het product helaas niet retour nemen. Voor retourneren in de winkel gelden de volgende voorwaarden:

• De artikelen moeten ongebruikt zijn
• Prijs en informatiekaartjes van het product moeten bijgevoegd worden
• De artikelen moeten, indien rederlijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd
• De artikelen moeten compleet teruggestuurd, geruild worden, dus incl. labels, stickers.

Retourneren via retourzending

• Retouren dienen, binnen 14 dagen na ontvangst, ten aller tijden VOOR verzending aangemeld te worden op het volgende e-mailadres: retouren@bolifestyle.nl. vermeld hierbij het bestelnummer in deze e-mail.
• Bij een retourzending dient het aankoopbewijs bijgesloten te worden 
• Vul het bijgevoegde retourformulier correct in en voeg dit bij de retourzending
• Gebruik (indien mogelijk) de originele verpakking om het artikelen retour te zenden
• Stuur het product altijd voldoende gefrankeerd retour naar het adres dat op het retourformulier vermeld staat:
  BO Lifestyle
  Rembrandtstraat 24
  2671 GD Naaldwijk
  t.a.v. retourafdeling webwinkel
  
  of
  
  Bij Zussen Positie- en Babykleding
  Schutstraat 8
  7901 EC  Hoogeveen
  t.a.v. retourafdeling webwinkel

Onvoldoende of ongefrankeerde retouren worden niet aangenomen, ongeacht de reden van het retour sturen. De kosten van frankering van de retourzending zijn altijd voor rekening van de klant. Indien de producten niet geleverd zijn volgens de oorspronkelijke bestelling (verkeerde maat, kleur, fabricagefout), dan zijn de retourkosten voor rekening van BO Lifestyle. Wij streven er naar het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen,en uiterlijk binnen 30 dagen het bedrag terug te storten op uw rekening. Bij een bestelling boven de € 75,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Komt het totaal bedrag van je bestelling echter na retourzending onder de € 75,-, dan brengen wij de verzendkosten alsnog in rekening. De verzendkosten van €4,95 zullen in mindering worden gebracht op het aankoopbedrag.

Ruilen via retourzending

U kunt een e-mail sturen naar klantenservice@bolifestyle.nl om te vragen of het product in de juiste maat of kleur voorradig is. U kunt ook bellen naar 0174 - 63 17 64 van dinsdag t/m zaterdag tussen 09.30 en 13.00 uur. Aan het opnieuw versturen van uw bestelling, zijn wel verzendkosten van € 4,95 verbonden.